RETE DEI SERVIZI DI FACILITAZIONE DIGITALE

COSA È LA RETE DEI SERVIZI DI FACILITAZIONE DIGITALE

I SERVIZI OFFERTI

• Facilitazione digitale: Formazione individuale personalizzata. Il servizio verrà erogato accompagnando personalmente il cittadino nell’utilizzo delle tecnologie, ascoltando i dubbi, personalizzando il percorso in base alle necessità. Il servizio sarà offerto di persona, nel punto di facilitazione digitale assegnato al facilitatore;
• Webinar: Formazione di gruppo in videoconferenza. Il servizio viene erogato per far conoscere e scoprire agli utenti tutte le potenzialità del digitale;
• Formazione di gruppo in presenza;
• Corsi in autoapprendimento: Il cittadino potrà fruire direttamente e autonomamente del servizio, collegandosi al sito web di Repubblica Digitale. Il servizio è offerto nel punto di facilitazione sotto la supervisione del facilitatore, oppure da remoto, secondo disponibilità ed esigenze.

I TEMI ARGOMENTO DELLA FACILITAZIONE

• Attivazione identità digitale (SPID);
• Alfabetizzazione informatica;
• Navigazione Internet;
• Inviare e ricevere e-mail;
• Usare le applicazioni sullo smartphone;
• Conoscere i servizi pubblici digitali;
• Accedere al proprio fascicolo sanitario elettronico;
• Effettuare un pagamento elettronico sicuro;
• Trovare lavoro tramite Internet;
• Organizzare una videochiamata;
• Creare documenti di testo e di calcolo;
• Partecipare a corsi di formazione su Internet.